REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TOOLVITA
I. DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie, niezależnie od ich formy językowej i o ile co innego nie wynika wprost z jego treści, mają następujące znaczenie:
1. Sklep internetowy – Strona internetowa dostępna pod adresem www.toolvita.pl będąca systemem teleinformatycznym w rozumieniu art. 2 pkt 3 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
2. Sprzedawca – TOOLVITA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Siercza, adres siedziby: 32-020 Wieliczka, nr 343 Siercza, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001069534, REGON: 526956004, NIP: 6832133677, e-mail: biuro@toolvita.pl
3. Kupujący – (i) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz (ii) osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w przypadku gdy zawierana Umowa ma charakter umowy powszechnie zawieranej w drobnych bieżących sprawach życia codziennego lub gdy osoba taka uzyskała na zawarcie Umowy prawnie skuteczną zgodę przedstawiciela ustawowego, (iii) osoba prawna oraz (iv) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która tworzy Konto w Sklepie internetowym i/lub zawiera Umowę;
4. Umowa – umowa sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep internetowy, zawierana z Kupującym drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego, tj. usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość);
5. Konsument – osoba fizyczną, która dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; w rozumieniu niniejszego Regulaminu pojęcie to oznacza także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
6. Konto – konto Kupującego w Sklepie internetowym zakładane poprzez rejestrację w Sklepie internetowym, do którego dostęp Kupujący uzyskuje po zalogowaniu się w Sklepie internetowym;
7. Regulamin – niniejszy Regulamin określający zasady i warunki zawierania Umowy w ramach Sklepu internetowego oraz zasady zakładania Konta. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
8. Zamówienie – zamówienie składane przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego.
II. INFORMACJE O SKLEPIE
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę.
2. Siedziba Sprzedawcy znajduje się w Siercza, nr 343 Siercza, 32-020 Wieliczka.
3. Sprzedawca posiada rachunek bankowy w NEST BANK – nr: 82187010452078107950020001
4. Wszystkie pytania i opinie dotyczące sprzedaży proszę kierować na adres e-mail: biuro@toolvita.pl
5. Regulamin udostępniany jest przez Sprzedawcę nieodpłatnie w formie pliku PDF, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
III. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną suplementów diety, w tym witamin i minerałów za pośrednictwem sieci Internet (dalej: Towary).
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.tooolvita.pl oraz poprzez sklep internetowy Sprzedającego prowadzony na Allegro.
3. Do sprzedaży Towarów poprzez Allegro zastosowanie ma niniejszy Regulamin.
4. Towary prezentowane na stronie internetowej Sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sprzedawcy stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art.71 kodeksu cywilnego. Kupujący składając Zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronie internetowej Sprzedawcy składa ofertę kupna określonego towaru.
6. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem i przestrzegać jego postanowień.
7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Strony internetowej w stosunku do osób, które nie ukończyły 18 lat. W takim przypadku potencjalni Kupujący zostaną o powyższym powiadomieni. Ponadto Sprzedający zastrzega sobie prawo do wyznaczenia odpowiedniego terminu do potwierdzenia Umowy zawartej przez osobę poniżej 18 roku życia albo posiadającą ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zgodnie z postanowieniami art. 18 § 3 Kodeksu Cywilnego.
8. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie, utrwalanie lub rozpowszechnianie jakiejkolwiek części lub całości Sklepu internetowego lub jego elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy obowiązującego prawa i Regulaminu.
9. Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa nazwy Sklepu internetowego, domeny i strony internetowej Sklepu internetowego, a także do wszelkich logotypów i innych utworów graficznych Sklepu internetowego należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony w Regulaminie.
10. Sprzedawca informuje, że w ramach Sklepu internetowego mogą być udostępniane treści reklamowe należące do podmiotów trzecich, w szczególności w postaci treści graficznych. Sprzedawca nie decyduje o tym jakie treści reklamowe będą udostępniane w Sklepie internetowym i nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności, z wyjątkiem odpowiedzialności hostingodawcy określonej w Ustawie o świadczeniu usług droga elektroniczną.
11. Zgodnie z art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Sprzedawca niniejszym informuje, że korzystanie ze Sklepu internetowego może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Kupującego sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Kupującego szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Niezależnie od czynności podejmowanych przez Sprzedawcę celem minimalizacji ryzyka, Kupujący powinien stosować właściwe i adekwatne środki zabezpieczające, w tym środki techniczne, w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall, które uniemożliwiają lub istotnie ograniczają możliwość instalacji szkodliwego oprogramowania.
12. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym na podstawie złożonego Zamówienia. Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie opcji „Akceptuję Regulamin Serwisu” przed złożeniem Zamówienia.
IV. WYMAGANIA TECHNICZNE
1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
– dostęp do stanowiska komputerowego lub innego urządzenia końcowego z zainstalowanym systemem operacyjnym,
– dostęp do Internetu,
– dostęp do przeglądarki internetowej,
– z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych cookies.
2. Ponadto w celu korzystania z niektórych usług oferowanych w Sklepie internetowym, w szczególności rejestracji Konta oraz złożenia Zamówienia, konieczny jest dostęp do poczty elektronicznej.
3. Sklep internetowy wraz z udostępnionymi w nim usługami dostępny jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
5. modyfikacji Sklepu internetowego, w szczególności zakresu oraz rodzaju świadczonych Usług i funkcjonalności,
6. okresowych przerw technicznych niezbędnych do modernizacji, konserwacji i rozwijania Sklepu internetowego. Sprzedawca informuje Kupujących o tych przerwach, zamieszczając na stronie internetowej Sklepu internetowego stosowny komunikat, nie później niż 24 godziny przed planowaną przerwą. Kupujący mogą być dodatkowo informowani o planowanych przerwach za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej przez Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed planowaną przerwą, na adres e-mail wskazany przez Kupującego podczas rejestracji Konta w Sklepie internetowym.
7. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Sklepu internetowego, Sprzedawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług bez wcześniejszego powiadomienia Kupujących.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Sklepu internetowego z powodu działania siły wyższej.
V. ZAKAZ ZAMIESZCZANIA TREŚCI BEZPRAWNYCH
1. Klientowi zabrania się dostarczania za pośrednictwem lub z wykorzystaniem Serwisu treści bezprawnych, naruszających zasady współżycia społecznego lub obyczajności, w tym w szczególności treści o charakterze obraźliwym, pornograficznym, nawołującym do nienawiści, wulgarnych, nieprawdziwych, mogących wprowadzać w błąd, zawierających wirusy lub złośliwe oprogramowanie czy naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub nieprawdziwe informacje godzące w dobre imię Sprzedawcy (dalej: Treści zabronione).
2. W sytuacji dostarczenia za pośrednictwem lub z wykorzystaniem Serwisu Treści zabronionych, Sprzedawca może je usunąć.
3. Sprzedawca – jeżeli jest to możliwe – poinformuje Klienta o usunięciu oraz podstawie usunięcia Treści zabronionych, procedurze oraz możliwości złożenia przez Klienta skargi w przedmiocie usunięcia Treści zabronionych.
4. Skargę można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@toolvita.pl
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na skargę w terminie 30 dni od dnia wpłynięcia skargi. W sytuacjach uzasadnionych, termin na odpowiedź może zostać przedłużony o kolejne 30 dni.
VI. USŁUGI ŚWIADCZONE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Sprzedawca w ramach Sklepu internetowego świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
– wyświetlania i przeglądania zawartości Sklepu internetowego;
– rejestracji Konta w Sklepie internetowym;
– logowania do Konta;
– dodawania produktów do listy życzeń;
– dodawania produktów do koszyka;
– kontaktowania się ze Sprzedawcą za pomocą odpowiedniego formularza;
– wysłania zapytania o ofertę niestandardowych produktów;
– składania Zamówień, które podlegają opłacie na zasadach wskazanych w Regulaminie.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym w momencie rozpoczęcia świadczenia przez Sprzedawcę usługi udostępnionej w Sklepie internetowym.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą:
– opuszczenia przez Kupującego strony internetowej Sklepu internetowego, lub
– usunięcia Konta, lub
– po skorzystaniu z formularza kontaktowego.
VII. KONTO W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.
2. Kupujący może zarejestrować Konto po prawidłowym wypełnieniu odpowiedniego formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie internetowej Sklepu internetowego. W ramach rejestracji Konta Kupujący zobowiązany jest do:
– podania adresu e-mail;
– akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego okna wyboru;
– wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Zamówienia.
– przesłanie formularza rejestracyjnego poprzez kliknięcie w odpowiedni przycisk;
– aktywowania Konta poprzez kliknięcie w link (lub jego skopiowanie do okna przeglądarki internetowej) przesłany na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym oraz ustalenia nowego hasła.
3. Hasło do logowania do Konta jest ustalane przez system Sprzedawcy i wysyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta.
4. Logowanie do Konta jest możliwe wyłącznie po dokonaniu rejestracji Konta. Logowanie polega na wypełnieniu i przesłaniu formularza logowania dostępnego na stronie Sklepu internetowego.
5. W ramach Konta Kupujący może w szczególności:
– przeglądać historię Zamówień;
– utrzymywać produkty na liście życzeń;
– modyfikować dane Konta;
– usunąć Konto.
6. Kupujący może posiadać w Sklepie internetowym więcej niż jedno Konto pod warunkiem, że żadne z Kont Kupującego nie zostało zablokowane.
VIII. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I TERMIN JEGO REALIZACJI
1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
2. Warunkiem uznania Zamówienia za ważne jest prawidłowe dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza Zamówienia i przesłanie go do Sprzedawcy.
3. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności stanowi zawarcie Umowy między Sprzedawcą a Kupującym.
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu internetowego natychmiast po jego wpłynięciu, wysyłając Kupującemu automatyczny e-mail zwrotny. Wraz z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia, Sprzedawca wysyła Kupującemu niniejszy Regulamin.
5. Termin realizacji Zamówienia rozpoczyna bieg od momentu otrzymania płatności przez Sprzedawcę. Zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO, Sprzedawca będący administratorem danych osobowych, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania, by zweryfikować, czy osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem (poniżej 16 lat) wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała.
IX. PROMOCJE
1. Promocja: „Zapisz się do newslettera, bądź na bieżąco i korzystaj z 10% zniżki na zamówienia!”:
– obowiązuje na wszystkie zamówienia do odwołania lub zmiany,
– nie łączy się z innymi promocjami dotyczącymi rabatów na produkty,
– aby korzystać z promocji należy przy każdym zamówieniu wpisywać uzyskany kod rabatowy w okienku „Dodaj kod rabatowy”.
2. Promocja: „Darmowa dostawa już od 99 zł na terenie całej Polski”:
– obowiązuje do odwołania lub zmiany,
– dotyczy wszystkich wskazanych przez Sprzedawcę przewoźników/metod dostawy,
– kwota 99 zł liczona jest po uwzględnieniu ewentualnych promocji,
– do kwoty 99 zł nie zalicza się ewentualnych kosztów przesyłki.
3. Promocja: „Zrób zakupy za minimum 99 zł, a otrzymasz dodatkowy produkt GRATIS”:
– obowiązuje do odwołania lub zmiany,
– kwota 99 zł liczona jest po uwzględnieniu ewentualnych promocji,
– do kwoty 99 zł nie zalicza się ewentualnych kosztów przesyłki,
– to Sprzedawca decyduje o wyborze gratisowego produktu.
X. WYSYŁKA I DOSTAWA TOWARU
1. Zamówiony Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy świadczącej usługi kurierskie.
2. W przypadku płatności z góry (tzw. przedpłaty), koszt transportu Towaru do Kupującego na terenie Polski pokrywa Kupujący. Koszt transportu pokrywany przez Sprzedawcę nie obejmuje usługi wniesienia Towaru do mieszkania lub domu.
3. Kwota, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić, wskazana jest podczas wypełniania formularza Zamówienia, przed jego złożeniem.
4. Dostawa odbywa się jedynie na terytorium Polski.
5. Sprawdzenie przez Kupującego w obecności kuriera stanu przesyłki i określenie rodzaju naruszenia lub zniszczenia opakowania, w szczególności sporządzenie protokołu szkody, może ułatwić Sprzedawcy rozpatrzenie reklamacji.
XI. PŁATNOŚĆ
1. Możliwa jest następująca forma płatności:
– płatność z góry (tzw. przedpłata) przelewem za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych.
2. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy, Zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki.
3. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie internetowej Sprzedawcy są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT).
4. Reklamacje dotyczące płatności określonych w ust. 1 lit. a) powyżej, Kupujący składa bezpośrednio do Dostawcy Usług Płatniczych. Za rozpatrzenie takich reklamacji odpowiada wyłącznie Dostawca Usług Płatniczych. Szczegóły dotyczące składania reklamacji w zakresie płatności dostępne są na stronie internetowej Dostawcy Usług Płatniczych.
XII. ODSTĄPIENIE
1. Zgodnie z przepisami prawa, Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 Ustawy o prawach konsumenta.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego będącego Konsumentem lub osobę trzecią przez niego wskazaną, inną niż przewoźnik.
3. Gdy Kupujący będący Konsumentem odstąpi od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony wówczas z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły sobie nawzajem podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od Umowy składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, według wyboru Kupującego:
5. przesyłając je drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie, lub pocztą tradycyjną na adres Kupującego wskazany w Regulaminie.
6. Do zachowania terminu określonego w ust. 2 wystarczy wysłanie oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy przed upływem tego terminu.
7. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy i stosownie poinformuje Kupującego o dalszym postępowaniu, w tym o sposobie zwrotu Towaru oraz w razie pytań udzieli na nie odpowiedzi.
8. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy, zwróci Kupującemu wszelkie otrzymane od niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zobowiązał się, że sam odbierze od Kupującego Towar, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia Towaru aż do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu/potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Kupujący ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
11. Kupujący będący Konsumentem w przypadku zwrotu ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
13. Towar należy dostarczyć na adres wskazany przez Sprzedawcę.
XIII. REKLAMACJE
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta, jeżeli Towar w chwili jego wydania był niezgodny z Umową. Zgodność Towaru z Umową rozumiana jest zgodnie z art. 43b ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsumentowi przysługuje:
– żądanie wymiany Towaru;
– oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy.
3. Zgłoszenie o niezgodności Towaru z Umową należy przesłać:
– drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy lub
– w formie pisemnej na adres wskazany przez Sprzedawcę.
– Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby reklamacje możliwe były do rozpatrzenia bez konieczności przesyłania Towaru, tj. na podstawie zdjęć otrzymanych od Konsumenta.
– Rękojmia w stosunku do Kupujących niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.
– W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.
– Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
XIV. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupujących do Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem: https://toolvita.pl/polityka-prywatnosci/
XV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur udostępniane są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument, po zakończeniu procedury reklamacyjnej, posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń:
– zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą;
– zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
– uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest w przypadku:
– zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
– zmiany sposobów płatności i dostaw;
– zmiany rodzajów oferowanych Towarów i usług, w tym wprowadzenie nowych;
– zmiany danych Sprzedawcy, w tym danych adresowych, nazwy, formy prawnej Sprzedawcy, adresu poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca o zamierzonej zmianie Regulaminu informuje na stronie Sklepu internetowego.
3. Kupujący, który posiada Konto w Sklepie internetowym zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie na jego adres poczty elektronicznej informacji o zmianie.
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 30 dni od dnia poinformowania o ich wprowadzeniu, z uwzględnieniem ust. 5 i 6 poniżej.
5. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu Kupujący mogą w terminie 30 dni od dnia poinformowania ich o zmianach Regulaminu wypowiedzieć umowę dotyczącą prowadzenia Konta w Sklepie internetowym ze skutkiem natychmiastowym.
6. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na złożone i realizowane już Zamówienia, do których zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
7. W kwestiach nieuregulowanych zapisami Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawa o prawach konsumenta.
8. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu według wyboru Kupującego będącego jednocześnie Konsumentem.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 r.